Méthodologie et accompagnement des familles
Chez ISPA, nous plaçons l’accompagnement des étudiants et de leurs familles au cœur de notre mission. Tout au long de l’année, nous organisons des réunions d’information sur les séjours en lycées à l’étranger. Ces réunions se déroulent le samedi matin à 10h, ce qui permet à un maximum de familles d’y assister.
ISPA : c’est un expérience acquise depuis 1995
La réactivité fait également partie de nos priorités : nous faisons toujours notre possible pour répondre à vos questions dans la journée, afin de réduire le temps d’attente.
Dès la rentrée de septembre 2026, nous avons choisi de proposer des ateliers de préparation mensuels en visioconférence un jeudi soir par mois à 18h, animés par nos quatre coachs : Marie-Laurence, Sarah, Charlotte et Mathilde. Ces ateliers permettent de préparer les étudiants et leurs parents à toutes les étapes du séjour à l’étranger.
Les thématiques abordées incluent :
- comment bien compléter son dossier ;
- les différences culturelles et l’adaptation à une nouvelle culture ;
- comment bien s’intégrer dans sa famille d’accueil ;
- des conseils pour voyager seul.e, et bien d’autres.
Ces ateliers sont également l’occasion de créer un lien de confiance avec notre équipe, puisque nous vous rencontrons chaque mois en visio. Un temps de questions-réponses clôt chaque session pour répondre à toutes vos interrogations.
Les points forts d’ISPA
Notre équipe est proche et très communicante. Il n’est pas rare que vous échangiez avec différentes conseillères au téléphone, ce qui permet d’obtenir vos informations rapidement et efficacement.
Chez ISPA, vous êtes accompagnés avant le départ, pendant le séjour et après le retour. Une fois sur place, les étudiants disposent d’une coordinatrice locale, tout en restant en contact avec nos conseillères françaises. Nous sommes disponibles tous les jours par email et téléphone, et nous pouvons joindre directement nos étudiants si un problème se présente.
Nous entretenons également un contact régulier avec nos équipes locales, reconnues pour leur réactivité. Dès qu’un parent nous contacte, nous transmettons rapidement les informations pour une prise en charge immédiate sur place.
Pour les situations urgentes, nous avons une ligne d’urgence disponible 24h/24, assurée chaque semaine par l’une de nos conseillères.
Notre équipe possède plus de 30 ans d’expérience dans l’accompagnement de jeunes à l’étranger. Toutes les coachs de notre organisme sont d’anciennes étudiantes ISPA, ce qui nous permet de partager nos expériences personnelles et de prodiguer les meilleurs conseils pour réussir son séjour.
Pourquoi choisir ISPA ?
Choisir ISPA, c’est choisir un organisme à taille humaine, proche des étudiants et de leurs familles. Marie-Laurence Perrichon, directrice d’ISPA, accompagne les jeunes dans leurs projets à l’international depuis toujours. Toute notre équipe partage une passion commune pour le voyage, la découverte des cultures et les relations humaines.
ISPA garantit également un encadrement sérieux et reconnu des séjours linguistiques grâce à :
- son adhésion à l’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques ;
- le respect du Contrat Qualité, élaboré avec les fédérations de parents d’élèves (FCPE, PEEP, UNAPEL) et les associations de consommateurs agréées ;
- une validation sous l’égide du Ministère chargé de la Consommation, en concertation avec l’Éducation nationale, les Affaires étrangères, l’Économie, la Jeunesse et les Sports, et le Tourisme.
L’agrément Atout France – IM083100042 certifie la fiabilité de nos services et inclut :
- une garantie financière auprès de l’APST,
- une assurance Responsabilité Civile et Professionnelle chez Generali Assurances.
Cet agrément assure la sécurité et la protection des familles lors des séjours linguistiques.
La #ISPAFamily
Derrière ISPA, il y a avant tout une équipe animée par une même passion : accompagner des jeunes dans une aventure qui peut changer leur vie. Chaque départ est une histoire unique. Nous voyons des étudiants partir vers l’inconnu, parfois avec un peu d’appréhension, mais surtout avec l’envie de découvrir le monde. Et nous avons la chance de les voir évoluer au fil des mois. Lorsqu’ils rentrent en France, ils ont grandi, gagné en assurance, maîtrisent une nouvelle langue et portent sur le monde un regard différent.
Ces expériences créent naturellement des liens forts. C’est pour cela que nous aimons rester en contact avec eux bien après leur retour. Suivre leur parcours, découvrir leurs nouveaux projets d’études ou leurs premiers pas dans la vie professionnelle est toujours une grande joie. Un message reçu, une rencontre sur un salon ou la fierté de voir certains rejoindre notre équipe d’ambassadeurs sont autant de moments précieux pour nous.
Et l’histoire continue chaque année, pour notre plus grand bonheur.
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Nous sommes à votre disposition par e-mail, téléphone, WhatsApp ou entretiens à distance en visio : n’hésitez pas à nous demander conseil !
